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[建议专区] 关于盗号客服不管,玩家利益何在(已回复)

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发表于 2014-1-3 23:09:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 3K玩_飘雪 于 2014-1-6 20:44 编辑

游戏账号被盗,密保没设置,被盗号的设置了,然后找回了密码,结果被盗号的密保找回,客服不予理会,就说一句话,密保没法修改,靠,什么游戏啊,银行卡还能修改密保,破游戏还不让玩家搞,玩家的利益在哪里啊,投诉无门啊,投诉部门都是他们的客服,根本不理会玩家的利益,都没人管。


亲爱的玩家,您好,客服小雪很高兴为您解答:
  玩家注册的账号是有义务自行保管的,密保一旦设置后是无法再次修改或重置的;官方是不支持线下买卖游戏账号,出现账号纠纷的话,我们官方是不负责处理的,如果您有疑问的话,您可以在游戏客户端注册一栏下方查看《3k玩用户服务协议》,在第三条用户账号——第4小条:账号的保护——e):“若因为用户自身原因,而导致账号、密码遭他人非法使用时,本公司将不负责处理。用户自身原因包括但不限于:任意向第三者透露账号和密码及所有注册资料;多人共享同一个账号;安装非法或来路不明的程序等。”请您了解一下。


如您还有疑问,可以随时联系我们的客服人员在线及时的为您解答。
客服QQ: 1958201472
客服电话:020-28856231
感谢您对于3K玩-比武招亲的支持,祝您游戏愉快。

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发表于 2014-1-4 17:51:50 来自手机 | 显示全部楼层
长期这样下去,这游戏就留着他们和托一起玩吧
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发表于 2014-1-4 09:44:09 来自手机 | 显示全部楼层
对,他们不懂什么叫顾客至上~客服的托有很多
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发表于 2014-1-5 11:36:39 | 显示全部楼层
我晕,这还搞密保,没有交易系统盗号就没意义
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发表于 2014-1-10 16:21:37 | 显示全部楼层
这游戏的客服就是一群白痴.觉得玩家都是求着玩他们这高端大气上档次的顶级火爆游戏.也不看看自己家做的app的技术水平,真tm烂
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发表于 2014-1-11 09:03:50 来自手机 | 显示全部楼层
请问推广礼包怎么领啊?
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发表于 2014-1-11 14:15:04 | 显示全部楼层
这游戏什么时候可以交易啊
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发表于 2014-2-14 14:58:25 | 显示全部楼层
你可以找客服,然后把你的充值记录截图给客服,要大部分的充值记录!客服会帮你把号码给充值的!但是如果你没有大部分充值记录的话,就很难找回来了!我的情况和你一样,最后就是截图充值记录给客服才找回来!!!
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发表于 2014-4-18 22:34:30 | 显示全部楼层
这客服小雪!我阅览他的回答。那叫一个千偏一律!不关我公司的事。还有疑问请联系xxx!我曰
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